APQP - PLANEJAMENTO AVANÇADO DA QUALIDADE DO PRODUTO

O Planejamento Avançado da Qualidade do Produto é conhecida como uma ferramenta da qualidade automotiva, com foco nos inúmeros estágios de desenvolvimento de um produto.

Apresenta requisitos designados para a produção de um plano da Qualidade do produto, que ofereça suporte ao desenvolvimento de um produto ou serviço que resulta na satisfação do cliente final.

Benefícios do APQP

• Redução na complexidade do planejamento da Qualidade do produto para o cliente e organizações;
• Um meio para as organizações comunicarem de forma fácil os requisitos do planejamento da Qualidade do produto e  fornecedores.

Abaixo um exemplo clássico de um desenvolvimento de projeto sem planejamento adequado.

O principal objetivo do ciclo de Planejamento da Qualidade do Produto é:

Planejamento avançado:

Os primeiros três quartos do ciclo são desenvolvidos para o planejamento prévio da Qualidade do produto através da validação do produto ou processo.

Implementação:

O últimos quarto é o estágio em que a importância da avaliação dos resultados tem duas funções que são determinar se o cliente está satisfeito e a prestação de suporte em busca pela melhoria continua.

Fases do APQ

• Planejamento;
• Verificação do produto;
• Verificação do projeto;
• Validação do produto;
• Feedback;

Para apresentar as fases deste planejamento, vou detalhar de forma resumida cada item para o seu melhor entendimento.

 Planejamento

• Determinação das necessidades do cliente;
• Planejamento de um programa da Qualidade.

 Verificação do projeto e desenvolvimento do produto

• Desenvolver especificações do projeto;
• Revisão crítica dos requísitos;
• Levantamento de problemas potencias no processo de manufatura

 Verificação do projeto e desenvolvimento do projeto

• Desenvolvimento de um sistema de produção eficiente.

 Validação do produto e processo

• Validar todos os processos de manufatura;
• Garantir as expectativas do cliente;

 Feedback , avaliação e ação corretiva

• Melhoria contínua e satisfação do cliente.

Abaixo apresento um exemplo da matriz de responsabilidade que você pode aplicar durante a implementação do APQP.

O processo APQP requer o atendimento de um fluxo orientado para sua boa funcionalidade com o objetivo de seus resultados, abaixo relacionei alguns itens resumidos para que possamos entender suas etapas.

 Organização de equipe

• Definição de uma equipe multifuncional para assegurar o planejamento efetivo da Qualidade do produto, devendo incluir representantes de diferentes funções tais como engenharia, qualidade, recursos humanos,vendas entre outros.

 Definir abrangência

• Seleção de um líder da equipe do projeto;
• Definição de responsabilidades;
• Identificação dos clientes internos e externos;
• Definição dos requisitos do cliente;
• Avaliar viabilidade do projeto, desempenho e o processo de manufatura;
• Determinação de suporte;
• Identificação do processo e método de documentação.

 Equipe de projeto

• A equipe deste projeto deve estabelecer um meio de comunicação eficiente entre cliente e empresa;
• Envolvimento do cliente e organização
• O cliente principal pode iniciar o processo de planejamento da Qualidade com a organização;
• A organização tem como obrigação estabelecer um equipe para gerenciamento;
• A organização deve esperar o mesmo desempenho de seus fornecedores.

Lembro que o mais interessante é que um projeto baseado no APQP mesmo requerendo envolvimento e tempo, temos ótimos resultados.