CCQ- CIRCULO DE CONTROLE DE QUALIDADE

Na empresa onde eu trabalho atualmente, é desenvolvido um trabalho muito interessante junto aos funcionários,que é a utilização do CCQ para resolução de problemas, visando a melhoria de produtividade e qualidade, por isso neste post vou abordar este tema , o CCQ.

Os CCQs são times constituídos de 5 a 8 funcionários, voluntários, que se dispõe a aprender técnicas para soluções de problemas, visando sua aplicação no desenvolvimento de novas idéias referentes a melhorias e modificações no seu local, método ou ambiente de trabalho.Os participantes de um circulo se reúnem para identificar, analisar e resolver problemas relacionados com o trabalho que executam,utilizando de ferramentas da qualidade e recomendando soluções a direção.


Os times devem de preferência pertencer a um mesmo setor ou área para melhor análise dos problemas relacionados a área de trabalho.
Os times devem receber treinamento sobre o CCQ em si e sobre as ferramentas da qualidade, onde depois receberam orientações do coordenador  tendo a finalidade de criar condições de participação ativa de cada funcionário para atingir os objetivos da empresa, em geral, e em particular dos funcionários.
Os times são treinados nas áreas de comportamento humano, criatividade e motivação no trabalho, liderança de reuniões e na metodologia classica do CCQ:

• Definição de problemas
• Determinação de causa raiz ( Brainstorming, folha de verificação, pareto, estratificação,diagrama de causa e efeito)
• Detalhamento de ações
• Priorização
• Execuções de Ações

O único pré requisito para se iniciar um Programa de Círculos é a vontade de acreditar no mesmo, isto é, a disposição de fazer o pessoal se envolver mais com o trabalho que está fazendo e dar-lhes o apoio nesta iniciativa.
Os CCQs são meios que contribuem para satisfazer uma necessidade comum a maioria das pessoas que trabalham: todos nós somos importantes para alguém e precisamos nos sentir reconhecidos pelo trabalho que fazemos.


BENEFÍCIOS PARA EMPRESA

•  Contribuir para atingir os objetivos da direção;
• Melhorar a qualidade e produtividade dos produtos e serviços;
• Reduzir os custos operacionais;
• Racionalizar o trabalho e enriquecer os postos;
• Agilizar a solução de problemas;
• Facilitar as relações dhefe e subordinado;

BENEFÍCIOS PARA OS MEMBROS DO CCQ

• Integração com outros funcionários;
• Participação em resolução de problemas;
• Oportunidade de realização no trabalho;
• Maior motivação no trabalho;
• Desenvolvimento de novas idéias;
• Surgimento de novas oportunidades;
• Oportunidade para se despertar liderança;

Ou seja o CCQ é uma ótima ferramenta para utilização em qualquer empresa que queira melhorar sua produtividade e qualidade e ainda o seu ambiente de trabalho junto aos funcioário